Detalii livrare

Detalii livrare, preț și plată

Prețul produselor este cel afișat la momentul adăugării acestora în coșul de cumpărături. Prețurile sunt exprimate în LEI și includ TVA. Costurile de livrare nu sunt incluse în prețul produselor și sunt afișate distinct înainte de finalizarea comenzii.

Prețurile pot fi modificate unilateral, însă modificările nu se aplică comenzilor deja plasate.

Comanda se consideră ferm acceptată de către client în momentul apăsării butonului „Finalizare comandă”, la prețul și în condițiile afișate.

Modalități de plată

Plata produselor se poate face prin următoarele metode:

• Ramburs – plata se efectuează la livrarea coletului către curier, în limitele legale aplicabile;
• Plată online cu cardul, prin platforma securizată Netopia (Visa, Mastercard, Maestro);
• Ordin de plată, pe baza facturii proforme, livrarea urmând a fi efectuată după confirmarea încasării sumei.

Pentru comenzile neachitate în termen de 3 zile lucrătoare, vânzătorul își rezervă dreptul de a anula comanda.

Livrarea produselor

Livrarea produselor se face prin servicii de curierat, la adresa indicată de client în momentul plasării comenzii.

Termenul estimat de livrare este de 2–3 zile lucrătoare din momentul predării coletului către curier. În perioade aglomerate sau din motive independente de voința vânzătorului (condiții meteo, volum mare de comenzi, întârzieri ale curierului), termenul de livrare poate fi prelungit, situație în care clientul va fi informat.

Comenzile sunt procesate în termen de 24–48 de ore lucrătoare. Comenzile plasate în zilele nelucrătoare vor fi procesate în următoarea zi lucrătoare.

Transport

Pentru comenzile cu valoare totală de peste 200 lei, livrarea standard este gratuită, pe teritoriul României, cu condiția acceptării coletului la livrare.

Costul serviciului de curierat este evidențiat distinct în comanda plasată.

Colet neridicat

• În cazul în care clientul nu ridică coletul de la curier și acesta este returnat vânzătorului:
• pentru comenzile cu plata ramburs, o nouă livrare se va face doar cu plata în avans;
• pentru comenzile achitate online, suma va fi rambursată clientului, din care pot fi reținute costurile de transport tur-retur, dacă acestea au fost comunicate înainte de plasarea comenzii.

Produse deteriorate

În cazul în care clientul constată că produsul este deteriorat sau prezintă lipsuri la livrare, acesta este rugat să notifice vânzătorul în cel mai scurt timp la adresa contact@nyera.ro

Sesizările vor fi soluționate în termen de maximum 15 zile calendaristice.