Politica de confidențialitate

1. Nume, denumire, date de identificare şi contact.

Serendipity Services S.R.L., cu sediul în București, sector 1, str. Hulubiței nr. 20, cam. 3, înregistrată la Registrul Comerţului sub nr. J40/9844/2014, CUI 33509346.

Telefon: 0791 487 150

E-mail: contact@nyera.ro

Site: www.nyera.ro

2. Prelucrare date cu caracter pesonal.

Atunci când este utilizat site-ul www.nyera.ro, când folosiţi serviciile oferite, anumite date cu caracter personal sunt colectate şi prelucrate de Serendipity Services S.R.L. în calitate de operator.Prezentele informaţii pot fi modificate, iar aceste modificări se vor regăsi de îndată pe site-ul de prezentare.

Colectăm şi prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal respectând legislaţia aplicabilă, potrivit căreia:

prelucrarea se va face în mod legal, echitabil şi transparent
datele trebuie colectate în scopuri determinate, explicite şi legitime şi nu sunt prelucrate ulterior într-un mod incompatibil cu aceste scopuri;
acestea trebuie să fie adecvate, relevante şi limitate la ceea ce este necesar în raport cu scopurile în care sunt prelucrate;
trebuie să fie exacte şi actualizate ori de câte ori este necesar;
trebuie păstrate doar pentru perioada necesară îndeplinirii scopurilor în care sunt prelucrate datele;
trebuie prelucrate într-un mod care asigură securitatea acestora.

3. Informaţiile prelucrate.

Serendipity Services S.R.L. prelucrează următoarele date cu caracter personal:

Datele de identificare (nume, prenume, adresă, vârstă, poze, imagini video).
Datele de contact (adresa poştală, telefon, adrese de E-mail).
Datele bancare (număr card, nume, data expirării, CVC, număr cont, banca emitentă)

Date referitoare la comenzi.

Date referitoare la conexiunile dumneavoastră pe internet, pe site-ul nostru, la locaţie, convorbirile telefonice cu operatorii noştri.Furnizarea informaţiilor este voluntară, unele dintre acestea fiind obligatorii pentru prestarea serviciilor noastre.

4. Scopul prelucrării datelor cu caracter personal.

Datele cu caracter personal sunt prelucrate pentru executarea unui contract la care sunteţi parte sau pentru a face demersuri la cererea dumneavoastră înainte de încheierea unui contract.
Pentru a încheia contractul şi a vă oferi produsele comercializate pe site, pentru a putea factura, încasa contravaloarea şi pentru a vă putea livra produsele, suntem nevoiţi să prelucrăm datele dumneavoastră personale.
Toate informaţiile pe care ni le oferiţi sunt stocate în baza noastră de date, ce se va menţine şi actualiza cel puţin cât timp aveţi cont deschis pe site-ul nostru.
Cu această ocazie se vor păstra şi datele referitoare la istoricul comenzilor dumneavoastră, tranzacţiilor, recenziilor, sesizărilor.
Prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal şi pe baza consimţământului liber exprimat.
Facem acest lucru în momentul în care sunteţi de acord să primiţi e-mail-uri, newsletter, oferte, pentru promovarea produselor noastre, când faceţi o reclamaţie, sugestie, etc.
De asemenea, prelucrăm datele cu caracter personal când postaţi pe reţelele sociale ale noastre, pe youtube, cu ocazia unor concursuri, tutoriale.
Referitor la această ultimă prelucrare a datelor cu caracter personal, în orice moment vă puteţi retrage consimţământul.
Datele dumneavoastră cu caracter personal sunt prelucrate şi pentru respectarea şi îndeplinirea obligaţiilor legale. Astfel, prelucrăm datele dumneavoastră de identificare pentru ţinerea contabilităţii, emiterea facturilor, pentru comunicarea către autorităţi în baza obligaţiilor legale.
Prin intermediul cookie, în cazul în care optaţi în acest sens, sunt analizate obiceiurile şi activităţile dumneavoastră pe site, pentru a se crea un profil, pentru a se transmite publicitate personalizată şi pentru adaptarea site-ului nostrul

5. Durata stocării datelor.

Datele dumneavoastră cu caracter personal sunt păstrate pe toată perioada necesară realizării scopurilor mai sus enumerate.
Astfel, prelucrarea datelor cu caracter personal pentru scopul încheierii unui contract, se va face până la finalizarea livrării, expirarea termenului de retur.
Totuşi, deoarece acest scop al prelucrării este complementar cu obligaţii legale ce trebuie respectate de noi (obligaţia de ţinere a contabilităţii), datele sunt prelucrate pentru un termen mai lung, astfel cum prevede legea contabilităţii, alte reglementări în vigoare.
În măsura în care aveţi un cont creat pe site-ul nostru, datele cu caracter personal sunt păstrate pe toată perioada în care aveţi acest cont, până la ştergerea lui.
Prelucrarea datelor cu caracter personal în temeiul consimţământului, va fi făcută până la retragerea consimţământului.
În plus, datele cu caracter personal sunt prelucrate până la împlinirea termenelor de prescripţie al drepturilor şi obligaţiilor aplicabile conform dispoziţiilor legale în vigoare.

6. Destinatarii datelor.

De regulă nu transferăm datele cu caracter personal către terţe persoane. Totuşi, atunci când este necesar pentru prestarea serviciilor, efectuarea plăţilor, administrarea site-ului, datele sunt transferate către terţi.
Datele cu caracter personal sunt transferate către colaboratorii noştri, fie pentru prestarea efectivă a serviciilor, fie pentru respectarea dispoziţiilor legale.
În acest sens, transmitem datele cu caracter personal firmelor de curierat, instituţiilor financiare de plată, către contabilitate, IT, firme găzduire pagini web, E-mail, firme de colectare debite, colaboratorii firmei, avocaţi, autorităţile statului. Şi aceştia sunt obligaţi să asigure securitatea datelor dumneavoastră.
Datele cu caracter personal ale dumneavoastră se păstrează pe serverele H88 Web Hosting SRL. H88 Web Hosting SRL poate transmite datele către autorități publice, consultanți externi, împuterniciți din Romania, din şi din afara Uniunii Europene/Spațiului Economic European, fiind instituite garanții adecvate pentru protejarea datelor (spre exemplu, clauze contractuale de confidenţialitate şi de protecţie a datelor).
Pentru securitatea datelor dumneavoastră am luat măsuri de siguranţă, astfel încât acestea să fie în permanenţă protejate, să limităm accesul la aceste date doar persoanelor care le folosesc efectiv în interesul executării contractului.

7. Drepturile pe care le aveţi cu privire la datele cu caracter personal pe care ni le furnizaţi.

Dreptul de acces. Aveţi dreptul de a obţine o confirmare că prelucrăm date cu caracter personal care vă privesc, putând obţine o copie a acestora.
Dreptul la rectificare. Aveţi dreptul de a solicita şi obţine, fără întârzieri nejustificate, rectificarea/completarea datelor cu caracter personal inexacte care vă privesc.
Dreptul la ştergerea datelor ("dreptul de a fi uitat"). Aveţi dreptul de a obţine ştergerea datelor cu caracter personal care vă privesc, fără întârzieri nejustificate, dacă acestea nu mai sunt necesare, în caz de retragere a consimţământului acordat, în caz de prelucrare ilegală, potrivit unei dispoziţii legale, dacă vă opuneţi prelucrării sau dacă au fost colectate în legătură cu oferirea de servicii ale societăţii informaţionale.
Dreptul de a obţine ştergerea nu va fi aplicat, dacă prelucrarea este necesară pentru exercitarea dreptului la liberă exprimare şi la informare, pentru respectarea unei obligaţii legale, din motive de interes public în domeniul sănătăţii publice, în scopuri de arhivare în interes public, în scopuri de cercetare ştiinţifică sau istorică ori în scopuri statistice sau pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanţă.
Dreptul la restricţionarea prelucrării (adică marcarea datelor stocate pentru a limita prelucrarea lor în viitor). Ne puteţi solicita oprirea prelucrării, fără a şterge datele, în cazul în care contestaţi exactitatea lor, în cazul în care prelucrarea este ilegală şi vă opuneţi ştergerii lor, în cazul în care nu mai avem nevoie de acestea dar le solicitaţi pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanţă, în cazul în care v-aţi opus prelucrării, pentru intervalul de timp în care se verifică dacă drepturile noastre prevalează.
Obligaţia de notificare privind rectificarea sau ştergerea datelor cu caracter personal sau restricţionarea prelucrării. Dreptul de a fi informat despre orice rectificare sau ştergere a datelor cu caracter personal sau restricţionare a prelucrării efectuate. În măsura în care datele dumneavoastră de contact nu au fost prelucrate, nu suntem în măsură să vă comunicăm notificarea anterior menţionată.
Dreptul la portabilitatea datelor. Aveţi dreptul de a primi datele cu caracter personal care vă privesc şi pe care ni le-aţi furnizat şi aveţi dreptul de a transmite aceste date altui operator.
Aveţi dreptul ca datele cu caracter personal să fie transmise direct la un operator ales, acolo unde acest lucru este fezabil din punct de vedere tehnic.
Dreptul la opoziţie. În orice moment, aveţi dreptul de a vă opune prelucrării, din motive legate de situaţia particulară în care vă aflaţi. Aceste date nu vor mai fi prelucrate, cu excepţia cazului în care avem motive legitime şi imperioase care justifică prelucrarea şi care prevalează asupra intereselor, drepturilor şi libertăţilor dumneavoastră sau că scopul este constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanţă.
Atunci când prelucrarea datelor cu caracter personal are drept scop marketingul direct, aveţi dreptul de a vă opune în orice moment prelucrării în acest scop a datelor cu caracter personal, inclusiv creării de profiluri, în măsura în care este legată de marketingul direct respectiv.
În cazul în care datele cu caracter personal sunt prelucrate în scopuri de cercetare ştiinţifică sau istorică sau în scopuri statistice, din motive legate de situaţia dumneavoastră particulară, aveţi dreptul de a vă opune prelucrării datelor cu caracter personal care vă privesc, cu excepţia cazului în care prelucrarea este necesară pentru îndeplinirea unei sarcini din motive de interes public.
În vederea exercitării drepturilor dumneavoastră ne puteţi adresa o cerere la adresa sediului societăţii sau la E-mailul indicat mai sus.

8. Definiţii.

În continuare pentru a veni în sprijinul dumneavoastră, vă prezentăm câteva dintre definiţiile importante cuprinse în regulament:

Date cu caracter personal:

Înseamnă orice informaţii privind o persoană fizică identificată sau identificabilă ("persoana vizată"); o persoană fizică identificabilă este o persoană care poate fi identificată, direct sau indirect, în special prin referire la un element de identificare, cum ar fi un nume, un număr de identificare, date de localizare, un identificator online, sau la unul sau mai multe elemente specifice, proprii identităţii sale fizice, fiziologice, genetice, psihice, economice, culturale sau sociale;

Prelucrare:

Înseamnă orice operaţiune sau set de operaţiuni efectuate asupra datelor cu caracter personal sau asupra seturilor de date cu caracter personal, cu sau fără utilizarea de mijloace automatizate, cum ar fi colectarea, înregistrarea, organizarea, structurarea, stocarea, adaptarea sau modificarea, extragerea, consultarea, utilizarea, divulgarea prin transmitere, diseminarea sau punerea la dispoziţie în orice alt mod, alinierea sau combinarea, restricţionarea, ştergerea sau distrugerea;

Parte terţă:

Înseamnă o persoană fizică sau juridică, autoritate publică, agenţie sau organism altul decât persoana vizată, operatorul, persoana împuternicită de operator şi persoanele care, sub directa autoritate a operatorului sau a persoanei împuternicite de operator, sunt autorizate să prelucreze date cu caracter personal;

Consimţământ:

Înseamnă orice manifestare de voinţă liberă, specifică, informată şi lipsită de ambiguitate a persoanei vizate prin care aceasta acceptă, printr-o declaraţie sau printr-o acţiune fără echivoc, ca datele cu caracter personal care o privesc să fie prelucrate;

Încălcarea securităţii datelor cu caracter personal:

Înseamnă o încălcare a securităţii care duce, în mod accidental sau ilegal, la distrugerea, pierderea, modificarea, sau divulgarea neautorizată a datelor cu caracter personal transmise, stocate sau prelucrate într-un alt mod, sau la accesul neautorizat la acestea;

Date genetice:

Înseamnă datele cu caracter personal referitoare la caracteristicile genetice moştenite sau dobândite ale unei persoane fizice, care oferă informaţii unice privind fiziologia sau sănătatea persoanei respective şi care rezultă în special în urma unei analize a unei mostre de material biologic recoltate de la persoana în cauză;

Date biometrice:

Înseamnă o date cu caracter personal care rezultă în urma unor tehnici de prelucrare specifice referitoare la caracteristicile fizice, fiziologice sau comportamentale ale unei persoane fizice care permit sau confirmă identificarea unică a respectivei persoane, cum ar fi imaginile faciale sau datele dactiloscopice;

Date privind sănătatea:

Înseamnă date cu caracter personal legate de sănătatea fizică sau mentală a unei persoane fizice, inclusiv prestarea de servicii de asistenţă medicală, care dezvăluie informaţii despre starea de sănătate a acesteia;